Déploiement européen
Segmentation
Cross-canal

Amazfit

Montres connectées · Sport

Une rétention déployée en natif sur 5 marchés européens

Partenaire officiel de Hyrox et de l’UTMB, Amazfit est en très forte croissance en Europe. Emailio accompagne la marque dans le déploiement de sa stratégie de rétention e-commerce sur tout le marché européen : pays par pays, en natif, jamais templatisé.

5 pays: déployés en natif : Allemagne, Angleterre, France, Espagne, Italie
4 profils: d’athlètes segmentés : hybride, Hyrox, trail, marathon
Hyrox · UTMB: les événements physiques intégrés à la stratégie CRM

Le contexte

Amazfit conçoit des montres connectées pour les athlètes et s’appuie sur des partenariats majeurs, Hyrox et l’UTMB, pour accélérer en Europe. Le défi : déployer une rétention e-commerce à l’échelle du continent sans l’aplatir dans un template unique. Chaque pays a sa culture, sa langue et ses usages ; chaque compte doit les refléter.

Notre approche

01

Déployer pays par pays
Un déploiement séquencé du marché européen : l’Allemagne et l’Angleterre d’abord, puis la France, l’Espagne et l’Italie. Chaque pays est traité individuellement, pour apporter une vraie précision culturelle à chaque compte.
02

L’automatisation en pilier numéro un
Des flows déployés par langue et par pays, sur tout le parcours client : le socle du dispositif de rétention sur chaque marché.
03

Des campagnes localisées
Un calendrier de contenu propre à chaque pays, respecté dans la durée, plutôt qu’un planning européen dupliqué.
04

Une segmentation géographique stricte
Chaque lead entrant est rattaché à l’écosystème de son pays : un client anglais vit dans la communication anglaise, un Allemand ne se retrouve jamais dans l’univers espagnol.
05

Segmenter par profil d’athlète
Hybride, Hyrox, trail ou marathonien : chaque profil reçoit les produits et les contenus les plus pertinents pour sa pratique.
06

Le cross-canal, jusqu’aux événements
Une stratégie qui dépasse le on-line : automatisations et communications calibrées autour des événements physiques, notamment les compétitions Hyrox.

Les résultats

Le déploiement est piloté par un reporting par pays : une lecture fine de la pénétration de chaque marché, croisée avec l’acquisition locale, pour produire des estimations précises du déploiement européen. C’est cette granularité, reconnaître les spécificités culturelles de chaque pays plutôt que dupliquer un modèle, qui fait selon nous la différence sur le marché européen.

Les créations