Retain · Notre intelligence CRM, développée en interne
Retain est l’outil d’intelligence CRM que nous avons développé pour nos consultants. Branché sur votre compte Klaviyo, il analyse en continu campagnes, flows, segments et comportements d’achat, et nous dit où sont les euros. Votre stratégie avance chaque semaine sur des chiffres, pas sur des intuitions.
Le constat
Exporter des CSV, croiser des données dans des spreadsheets, construire des reportings mensuels. Votre équipe CRM passe plus de temps à comprendre qu’à agir.
Klaviyo vous donne la donnée brute. Mais il vous manque un outil qui identifie les opportunités, quantifie le manque à gagner, et recommande les actions prioritaires.
Sans visibilité claire sur les leviers inexploités, vous passez à côté de milliers d’euros de revenu récurrent chaque mois. Le potentiel est dans vos données.
Notre outil
Né de dix ans d’accompagnement CRM de marques e-commerce, Retain se connecte à votre Klaviyo et transforme vos données en décisions. Voici ce qu’il apporte, chaque semaine, aux comptes que nous accompagnons.
Fonctionnalité
Retain scanne en continu les données de votre compte et identifie les leviers de revenu inexploités. Chaque opportunité est quantifiée en euros : votre consultant sait exactement combien vous laissez sur la table et par où commencer.
Plus besoin de chercher : les priorités de la semaine sont posées, classées par impact décroissant.
Fonctionnalité
Email, SMS, WhatsApp : tous vos canaux de rétention dans un seul dashboard. KPIs avec comparaison automatique vs période précédente, breakdown par campagne et par flow, revenu par destinataire.
Votre équipe Emailio repère les tendances et les anomalies en un clic, et vous les restitue en clair dans votre reporting.
Fonctionnalité
Retain segmente automatiquement vos acheteurs en 8 segments stratégiques basés sur la récence, la fréquence et le montant d’achat : VIP, Fidèles, Prometteurs, Nouveaux clients, À risque, À ne pas perdre, En sommeil, Perdus.
Pour chaque segment, l’AI propose des actions chiffrées que nous arbitrons et intégrons à votre plan.
Fonctionnalité
Chaque mois, Retain génère un plan stratégique structuré par pilier : objectifs, audience cible, tactiques, contenus à produire, et calendrier suggéré.
Le plan est calibré sur votre industrie, votre AOV, vos produits phares et vos performances récentes. Votre CRM manager Emailio ne part jamais d’une page blanche : il démarre le mois avec un plan, et le façonne avec vous.
Positionnement
Klaviyo donne la donnée brute. Retain la transforme en décisions : il s’intègre par-dessus votre compte existant et dit à votre consultant quoi en faire, chaque semaine.
Les outils analytics ajoutent un dashboard de plus, avec des dizaines de graphiques à interpréter. Retain fait l’inverse : moins de courbes, plus de recommandations. Nous passons moins de temps à analyser, et plus de temps à exécuter ce qui rapporte.
Retain ne remplace personne : il donne à vos consultants Emailio la profondeur d’analyse d’une équipe data à plein temps. La stratégie et la création restent humaines, la détection des opportunités, elle, ne s’arrête jamais.
Comment ça marche
Via l’API officielle Klaviyo, en moins de 2 minutes. Aucune modification de votre setup : l’exécution reste dans Klaviyo.
L’AI scanne vos campagnes, flows, segments et données d’achat. Les opportunités sont identifiées et quantifiées en euros.
Chaque semaine, les recommandations classées par impact alimentent votre plan d’action. Nous priorisons avec vous, puis nous exécutons.
Retain est pensé pour les marques e-commerce qui font entre 1 et 30 M€ par an et qui utilisent déjà Klaviyo. Beauté, mode, alimentaire, bien-être, maison, sport : nos algorithmes sont calibrés sur les mécaniques de rétention propres à chaque verticale.
L’outil est multi-marque par design : chaque compte que nous accompagnons bénéficie de recommandations contextualisées pour sa verticale, sa taille et ses mécaniques de rétention propres.
FAQ
Nous branchons Retain sur votre compte via l’API officielle. La connexion prend moins de deux minutes : vous autorisez l’accès, Retain lance un premier sync, et vos données sont disponibles dans l’heure. Aucune modification de votre setup Klaviyo n’est nécessaire.
Retain est hébergé sur une infrastructure sécurisée avec chiffrement des données au repos et en transit. L’accès aux données de chaque marque est isolé par des politiques de sécurité au niveau de la base de données. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.
Non. Retain est un copilote qui se branche par-dessus Klaviyo. Vos emails et SMS continuent de partir de Klaviyo comme d’habitude. Retain analyse et recommande, l’exécution reste dans Klaviyo.
Non. Retain est d’abord l’outil de travail de vos consultants Emailio : c’est nous qui l’exploitons sur votre compte et qui vous restituons les décisions dans votre plan d’action et votre reporting. Et si votre équipe souhaite y accéder en direct, une version autonome existe sur retainapp.io.
Retain est développé et maintenu par Emailio. Emailio apporte l’expertise stratégique et l’exécution créative, Retain apporte la donnée et l’intelligence continue. C’est ce combo qui nous permet d’aller plus loin sur chaque compte que nous accompagnons.
Audit Klaviyo gratuit
Votre donnée Klaviyo contient des milliers d’euros de revenu inexploité. Nos consultants, armés de Retain, les identifient et vont les chercher avec vous.
Audit Klaviyo gratuitRetain est développé et maintenu par Emailio, agence Klaviyo Gold Partner. Il existe aussi en version autonome sur retainapp.io.
